Здравствуйте, Алена.
Мы можем отправить ваш заказ наложенным платежом.
Т.е. вы оплатите на почте при получении заказа.
Если вас что то не устроит во вложении, вы в присутствии почтового работника можете составить акт-претензию и отправить его нам с уведомлением о вручении.
Кроме того если вы будете не удовлетворены качеством наборов, или печатью вы по правилам торговли имеете право вернуть нам товар в течении 14 дней, при условии не поврежденной упаковки (т.е. вскрывайте аккуратно).
Но случае пока таких не было :)